2月17日，@MAGIC-SOUND魔音娱乐 发布《周深“9.29Hz”世界巡回演唱会-伦敦站》后续退票及补偿公告。随后，@周深工作室 转发并再次致歉： “伦敦站演出取消退票及补偿公告现已发布，对于此次演出取消对大家造成的不便再次致歉，也感谢大家的理解与包容！同时感谢主办及相关单位，和所有工作人员的辛勤付出！周深目前正在积极治疗休养，期待早日与大家见面！”
【周深伦敦演唱会补偿公告 退票及补偿机制内容如下：】
一、退票申请: 在 AXS 线上购票的观众，AXS 将自动取消门票，并将票款自动退回原支付方式处。通常情况下，退款将在取消公告发布后的30个工作日内完成。
二、关于购票观演人的机票/火车票补偿机制
1.机票/火车票补偿机制适用日期:实际出行日期为 2025年2月 11 日-2月 17 日期间的往返机票/火车票费用。
2.机票/火车票补偿机制申请日期:即日起-2025年2月28日 23:59 止(伦敦时间)
3.机票/火车票费用承担标准: 英国境内往返伦敦火车票按实际金额报销 英国境内往返伦敦机票按实际金额报销 国际往返伦敦火车票按实际金额报销 国际往返伦敦机票不高于 1200 英镑(往返机票不足 1200 英镑的按实际金额报销，超过 1200 英镑的按照 1200 英镑报销)
三、关于购票观演人的酒店住宿补偿机制
1.酒店住宿补偿机制适用日期:实际入住日期为 2025年2月13 日-2 月14日晚伦敦当地住宿费用。
2.酒店住宿补偿机制申请日期:即日起-2025年2月28日 23:59 止(伦敦时间)
3.酒店住宿费用承担标准(不含餐饮及其他消费):酒店住宿费不高于 230 英镑/间/晚(每晚不超 230 英镑的按实际金额报销，超过 230 英镑/间/晚的按照 230 英镑/间/晚报销)
据悉，此前，当地时间2月14日，周深工作室通过社交平台发布声明，称周深于2月11日抵达伦敦做演唱会相关准备工作时，嗓子突发不适症状，尽管他非常希望完成与大家的见面，但由于症状加重，导致无法完成演唱。直到声明发出前，周深仍在做最后的努力，但考虑到身体健康和演出质量，最终决定听从医生的建议，做出取消该场演出的决定。目前，周深正在积极接受治疗，并会进行必要的休息和恢复。
